Tiketlərə yox, WhatsApp satışına fokuslanan Trengo alternativi
Trengo müştəri xidməti komandaları üçün çoxkanallı inbox-dur: email, WhatsApp, çat və sosial şəbəkələr tiket və avtomatlaşdırma ilə bir yerdə. Chatdue WhatsApp-dakı satış yazışmaları üçün qurulub: kim cavab gözləyir, kimə yenidən yazmalı, müştərini almaqdan nə saxlayır.
Qısaca
| Sual | Chatdue | Trengo |
|---|---|---|
| Nə üçündür | Satış yazışmalarının analizi: kim cavab gözləyir, kimə yenidən yazmalı, müştəri nəyə etiraz edir | Müştəri ilə ünsiyyət və dəstək: ümumi çoxkanallı inbox, tiketlər, avtomatlaşdırma |
| Komanda harada cavab yazır | WhatsApp-da, indiki kimi. Müştəri üçün də, komanda üçün də heç nə dəyişmir | Trengo-nun komanda üçün ümumi inbox-unda |
| WhatsApp necə qoşulur | Mövcud nömrəniz WhatsApp-ın “Əlaqəli cihazlar” funksiyası ilə (QR kod) | Rəsmi kanal inteqrasiyaları, o cümlədən WhatsApp Business API |
| Qurulum | Təxminən bir dəqiqə: QR kodu skan edin, son yazışmalar özü yüklənir | Kanalları qoşmaq, komanda və qaydaları qurmaq, komandanı inbox-a keçirmək |
| İlk gün nə görürsünüz | Mövcud yazışmalardan cavabsız çatlar, cavab müddəti və yarımçıq qalan söhbətlər | Hər kanal qoşulduğu andan olan yazışmalar |
| Qiymət | WhatsApp nömrələrinin sayına görə, ayda $10-dan; 30 gün pulsuz sınaq, kart tələb olunmur | İstifadəçi və funksiyalara görə paketlər |
Hər məhsulun 2026-cı ilin noyabrına olan açıq məlumatlarına əsaslanır. Məhsul adları sahiblərinə məxsusdur. Aktual funksiya və qiymətlər üçün onların saytına baxın.
Trengo sizə uyğundur, əgər
- Email, çat, WhatsApp və sosial şəbəkələrdə dəstək komandası işlədirsiniz
- Tiketlər, təyinat qaydaları və SLA lazımdır
- Komandanız bir ümumi inbox-a keçir
Chatdue sizə uyğundur, əgər
- WhatsApp sizin satış kanalınızdır və təkliflər follow-up olmadan susur
- Tiketlərin nə qədər tez bağlandığını yox, müştərinin nəyə etiraz etdiyini bilmək istəyirsiniz
- Aləti dəyişmədən mövcud yazışmalardan nəticə istəyirsiniz
İkisini birlikdə işlətmək olar?
Bəli, fərqli nömrələrdə: dəstək inbox alətində, satış WhatsApp tətbiqində, Chatdue isə kimə yenidən yazmalı olduğunuzu göstərir.
Chatdue WhatsApp-a rəsmi WhatsApp Business API ilə yox, “Əlaqəli cihazlar” funksiyası ilə qoşulur. Buna görə köçürmə lazım olmur və yazışma tarixçəsi ilk gündən görünür. Bu həm də o deməkdir ki, Meta belə qoşulmaları məhdudlaşdıra bilər; bunu istifadə şərtlərində izah edirik.
Suallar və cavablar
Chatdue dəstək tiketləri ilə işləyir?
Xeyr. Chatdue cavab müddətini və cavabsız çatları ölçür, bu dəstəyə də kömək edir, amma tiket sistemi yoxdur.
AI hansı dilləri başa düşür?
AI yazışmaları müştərinin yazdığı dildə oxuyur və təklif olunan mesajı da həmin dildə yazır.
Sınaq nə qədərdir?
30 gün, 1 WhatsApp nömrəsi ilə, kart tələb olunmur.
Digər müqayisələr
WATI alternativi
Nə üçün qurulub, Chatdue ilə yan-yana
respond.io alternativi
Nə üçün qurulub, Chatdue ilə yan-yana
Kommo alternativi
Nə üçün qurulub, Chatdue ilə yan-yana
Mövzu ilə bağlı yazılar
B2B təklifi kim təsdiqləyir? Yazışmada görünməyən növbəti addımı tapmaq
B2B təklifi göndərilib, amma kim baxacaq, hansı meyarla və nə vaxta qədər, bəlli deyil. Çoxşəxsli qərar xəritəsi və qarşılıqlı fəaliyyət planı ilə növbəti addımı tapın.
AnalitikaKöhnə WhatsApp yazışmalarının analizi: ilk auditdə nələrə baxmaq lazımdır?
Köhnə yazışmaların ilk auditində əvvəl əhatəni yazın, sonra üç sualla başlayın və nəticəni orijinal mesajlarla yoxlayın. Məlumat boşluqlarını göstərən praktik plan.
WhatsApp satışQiymətə görə itirdik? Satış itkisi səbəblərini yazışmada necə yoxlamalı
“Qiymətə görə itirdik” ən rahat izahdır, amma həmişə doğru deyil. Müştərinin sözünü, əməkdaşın şərhini və təsdiqlənmiş nəticəni ayıran audit cədvəli.
Hansı müştərilərin hələ cavab gözlədiyini görün
30 gün pulsuz sınağa 1 WhatsApp nömrəsi ilə başlayın. Kart və avtomatik ödəniş yoxdur.
Pulsuz sına