Chatdue
Блог: Аналитика
Аналитика
Анализ старых переписок WhatsApp: что проверить при первом аудите
При первом аудите старых переписок сначала зафиксируйте охват, начните с трёх вопросов и сверьте результат с исходными сообщениями. Практический план с учётом пробелов в данных.
АналитикаАналитика переписок и статистика сообщений: чего не показывает число сообщений в WhatsApp
Число сообщений, скорость ответа и содержание диалога отвечают на разные вопросы. Пример и таблица выбора помогут понять, какой анализ нужен вашему бизнесу.
АналитикаАнализ потребностей клиентов по переписке: чего чаще всего хотят ваши клиенты
Сгруппируйте товары, услуги и условия, о которых клиенты спрашивают снова и снова. Постройте карту потребностей, не путая число сообщений со спросом рынка.
АналитикаСвои критерии анализа переписок WhatsApp: 15 бизнес-вопросов
15 конкретных вопросов о продажах, возражениях и сервисе с полями результата для каждого. Как превратить бизнес-вопрос в критерий, который проверяется по переписке.